রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট যাচাই এবং সহায়তা দেওয়ার জন্য। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় যে ডেটা আসে তা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজকোনো বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
57v55 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোমো ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন অথবা লাইভ চ্যাটে জানিয়ে দিতে পারবেন। আমরা সাতদিন সাপোর্ট দিই এবং ডেটা অনুরোধ সাধারণত দুই কার্যদিবসে প্রসেস করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং এজেন্টকে বলুন আপনি কোন ডেটা দেখতে বা মুছতে চান। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং রিকোয়েস্ট ফরওয়ার্ড করবে।

ইমেইল রিকোয়েস্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং যে তথ্য চাইছেন তা স্পষ্ট করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করুন বা আপনার মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। বড় পরিবর্তন যেমন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে নিশ্চিতকরণ দিতে হবে।

ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারে যাচাই বা সহায়তার জন্য। কুকি আপনার ব্রাউজারে লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। পেমেন্ট প্রসেসররা শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমরা তাদের সাথে চুক্তি করি যাতে তারা ডেটা অন্য কাজে ব্যবহার না করে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি সব লগইন এবং পেমেন্ট রিকোয়েস্টে যাতে ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। ডাটাবেসে স্টোর করা পাসওয়ার্ড এবং পিন হ্যাশ করা থাকে।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা সেটিংস সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে অটো-লগইন কাজ করবে না।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে বলে নিজের ডেটা ডিলিট করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি করা আছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল চাই। মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় লগইন যাচাই করতে এবং ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আপডেট জানানো হয়।

পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের সময় রাখা হয় যাতে আপনার ব্যালেন্স মিলিয়ে নেওয়া যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং গেম সেশন চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি শুধু। আমরা কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা বাইরের লিস্টে বিক্রি করি না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। তারা পরিচয় যাচাই করে দুই কার্যদিবসে রিকোয়েস্ট প্রসেস করবে।

লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে অটো-লগইন কাজ করবে না।

লেনদেন রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয় তারপর মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে বলে তাড়াতাড়ি ডিলিট করতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।